В конце июня 2023 года крупнейший ритейлер Узбекистана по товарообороту — сеть супермаркетов Korzinka объявила о запуске собственного онлайн-супермаркета и сервиса доставки под новым брендом Korzinka Gо, сообщают специалисты EastFruit.
Вместе с новым сервисом, компания также объявила о запуске сразу двух dark store (специальный формат склада, в котором собирают товары для формирования онлайн-заказов и дальнейшей передачи в доставку) полного цикла. Этот формат будет первым в своем роде в Узбекистане и рассчитан на 15 тысяч наименований товаров, что является самым большим предложением в стране в продуктах питания и товаров для дома. На старте услуга доступна только в столице Узбекистана, но в дальнейшем планируется запустить её и в других городах страны, говорится в пресс-релизе компании.
Впервые возможность заказать продукты онлайн из супермаркетов Korzinka появилась еще в 2005 году, когда компания поменяла название на korzinka.uz. Это был первый онлайн-супермаркет в Узбекистане. В 2017 году было принято решение передать услугу партнерскому сервису Lebazar. В 2022 году ритейлер выкупил эту сервисную компанию и начал работы по обновлению всей бизнес модели.
«Будучи первопроходцем на рынке ритейла и онлайн-доставки, мы рады представить своим покупателям Korzinka Go. Это результат длинного пути, проб и ошибок, многочисленных экспериментов во имя нашей главной цели — делать покупку продуктов питания удобной и приятной, придерживаясь нашего принципа «всё лучше и лучше», — прокомментировал Зафар Хашимов, основатель и председатель наблюдательного совета сети супермаркетов Korzinka.
В сервисе представлен весь ассортимент продуктов питания и товаров для дома сети Korzinka с быстрой доставкой в течение двух часов во всех районах столицы Узбекистана. Замеры компании показали, что это зачастую быстрее, чем съездить на базар или сходить в магазин самостоятельно.
В приложении есть удобный каталог и быстрый поиск, позволяющие сделать заказ за пару кликов. Создав заказ, клиенты могут видеть процесс обработки заказа, а потом наблюдать за доставкой в режиме реального времени на карте. При возникновении проблем доставка бесплатна, некачественный продукт можно вернуть.
На онлайн-заказы распространяются все преимущества программы лояльности в виде кэшбэка, ежемесячных и ежеквартальных ретро-бонусов.
Читайте также: Magnum вырвался в лидеры: итоги ритейл-аудита в г. Ташкент (Узбекистан) в марте 2023 года
В новом сервисном продукте используется искусственный интеллект. Картинки категорийных разделов в Korzinka Go сгенерированы с помощью программы Midjourney. Пополнение товарных запасов и маршрутизация доставки происходят на базе алгоритмов с минимальным вмешательством человека.
Сеть супермаркетов Korzinka основана в 1996 году, в настоящее время данная сеть насчитывает 115 магазинов в 11 регионах Узбекистана в формате супермаркетов Korzinka, магазинов у дома Smart, дискаунтеров Korzinka Diskont и B2B оптовой торговли Korzinka Biznes, а также онлайн-супермаркет Korzinka Go с двумя dark store.
